★ご予約の流れと当日について

本プランは当館直接の宿泊プランであるため、乗車券やチケットなどの送付は致しません。また当館では、ご予約承り書等の送付はしておりませんが、オンライン予約をしたお客様には、『ご予約承り書』を、予約システムがメール自動送信いたします。当日は、バス乗車場所にお越しいただき、お名前を言っていただければご乗車できます。バス座席は、乗車口に掲示しておりますのでご確認くださいませ。

★ご到着・ご入室について

ホテルに１３:３０頃ご到着後、控室にて係員により館内のご説明とチェックイン手続きをさせていただきます。お部屋のご入室は１４：００となっております。恐縮ですがお時間までお待ちくださいませ。
2023年7月1日よりホテルの到着時刻がかわります。ホテル着が14：20頃になり、お部屋のご入室は15：00となりますのでご承知の程よろしくお願い申し上げます。

★ご昼食について

道中、昼食場所がございません。到着後、少し遅めの昼食を館内でご利用いただけますように、当日昼食２０％割引券をご用意いたします（レストランこまくさ用、Cafeつま恋は利用不可）のでどうぞご利用くださいませ。
2023年7月1日よりホテルの到着時刻がかわります。ホテル着が14：20頃になります為、ホテルでの昼食はお召しあがれません。2回目の休憩場所で40分間時間を取っておりますので休憩場所でお召し上がられるか、お弁当等ご購入されて車内などでお召し上がり下さい。

★チェックアウトと控室について

チェックアウト（ご精算）は、お帰りの日の１０：００までにお済ませくださいませ。尚その際、お部屋の鍵をフロントにお戻しくださいませ。また、本プランのお客様にはご出発までの間、控室（広間）をご用意しております。フロントで場所をご確認くださいませ。

★復路の際のご注意点

お帰りの際は、出発時刻の１５分前までにホテル玄関前にご集合ください。万が一、お客様のご都合で帰りの直行バス乗車を放棄なされる場合は、必ずホテルフロントにお申し出ください。お帰りのバス号車、お座席は往路と異なりますので、乗車口付近にある座席表をご確認の上お座りください。ホテル出発後、トイレ休憩（約１５分）を２回とり、降車場所へと向かいます。

★取消料について